カスタマーサクセスで熱狂的ファンを作り出すCSチャット 「チャネルトーク」開発者にインタビューしてきました！目次1 会社／インタビュイー紹介2 開発秘話 ・お客様と社員全員が繋がる社会を目指す3 2020年に起きたチャネルトークの大きな変化 ・自らの強さを活かす4 UI/UXについて ・コーヒーテーブルを意識したUI ・売り方にも現れる秀逸なUX5 最大の武器 カスタマーサクセス ・社員全員で取り組む意義 ・熱狂的なファンを創造する6 チャネルトークの今後 ・カスタマードリブンな社会を目指して 1．会社／インタビュイー紹介2020.11.25 03:00サービス紹介これからの営業を考えよう取材
営業におけるリードとは？マーケティングの考え方を学んでスキルアップしよう！営業職の方はもはや知ってて当然という言葉「リード」。前は主にマーケティング領域で使用されてきた言葉ですが、最近はセールステックツールが一般化してきたこともあり、営業とマーケティングの一気通貫の仕事が求められています。 今回は営業の方目線でリードを解説します。 キャリアチェンジを考える方にも有益かと思いますので、ぜひお読みください！営業におけるリードとは？ 2020.10.13 09:31これからの営業を考えよう
営業は在宅勤務で何する？不安をなくすためにメリットと売上げアップのコツを知ろう！営業で在宅勤務をしたら売上は落ちるもの...。そう思い込んでいませんか？在宅勤務で成果は出せるのか？と不安に思い、在宅勤務に踏み切れない会社が多いのも事実。しかし、在宅勤務でもしっかりと成果を生み、逆に売上を増やしている会社もあります。在宅勤務で売上を増やしている企業の事例や、在宅勤務のメリットについて考えることで、営業における在宅勤務への不安を払拭していきましょう。営業が在宅勤務するのは不可能か？2020.09.30 02:53これからの営業を考えよう
営業のスキルマップを4つの職種に分けて紹介！あなたの営業スタイルに必要なスキルがわかります！営業の管理職をやっている中で、部下の育成のために営業スキルを網羅的に知りたい...。駆け出しの営業から、今後キャリアアップするために必要なスキルを知りたい...。こういった要望にも営業スキルマップを使えば、管理職、新人どちらにもわかりやすくスキルの可視化ができます！ただし、営業職といってもそのスタイルは様々で人ぞれぞれに正攻法がありますよね。そこで今回は、営業職のスタイルを4つに分類してそれぞれのスタイルごとに必要なスキルを整理しました。※今回の記事は、営業資格認定団体「NPOセールスコーチング協会」の作成したスキルマップ引用させていただき作成しています。営業のスキルマップ7つの項目を紹介2020.09.24 10:48これからの営業を考えよう営業ノウハウ
営業職でおすすめの業界は？営業トレンドの変化とおすすめの理由を紹介営業で効率的に成果をあげたい！時流にのった営業の仕事をしたい！営業の仕事を選ぶうえで、業界選びは重要です。営業職はどこの業界にもあるもの。しかし、その仕事の内容は業界ごとに大きく異なります。業界選びがあなたの今後のキャリアの命運を分ける、といっても過言ではありません。営業におすすめの業界はいったいどこか？時代のトレンドと合わせて考察します。営業職でおすすめなのはIT業界2020.09.18 11:57これからの営業を考えよう
営業はいらない。営業マン不要論はちょっと極論？書籍「営業はいらない」が刺激的なタイトルで話題になっています。本書のテーマは、営業マン不要論の妥当性について検討すること。営業マンを取り巻く環境の変化に着目しつつ、「営業の仕事はなくなってしまうのか？」について考察されています。今回は、本書で触れられているキーワード「セールステック」について深堀りしつつ、営業マン不要論について再考したいと思います。営業マン不要論は正しい？2020.09.10 11:18これからの営業を考えようそもそも営業って何ですか？
営業がAI時代に備えて知っておくべきこと【共存か撤退か】2020年は第三次AIブームまっただ中です。2030年にはAIは次のフェーズに入るといわれています。営業の仕事はAIの影響をどのように受けるのでしょうか？世間では、AIが人間の仕事を代替するなんて騒がれていますよね。英国オックスフォード大学の研究では、米国の仕事の47％が10〜20年以内に機械に代替されるという衝撃的な結果もあります。2030年のAI時代に向けて、知っておくべき知識を営業の観点でまとめてみました。営業の仕事がAIの登場でどう変わるか？2020.08.13 12:37そもそも営業って何ですか？これからの営業を考えよう
営業のやりがいと未来を考えよう！【アメリカに学ぶ新たな営業のカタチとは？】営業の仕事のやりがいが見つからない。そんな気持ちを持っていませんか？そんなときは営業のそもそものやりがいについて一度考えてみましょう。基本に立ち返って考えることで、営業のあるべき姿が見えてきたりするものです。本記事では、「営業のそもそものやりがいって何？」という疑問と、これからの営業のカタチについて考察します。アメリカで成長している営業形態についても触れますので最後までお読みください。営業のやりがい3選2020.08.06 07:05そもそも営業って何ですか？これからの営業を考えよう
営業日報をクラウド化で効率化しよう。【AI活用のヒントも紹介】営業日報の効率化についてお悩みの会社さんは多く、その声をよく耳にします。そんなお悩みの解決策として注目されているのが、日報をクラウド化して解決する方法です。紙の日報を使用しているけど電子化したい。エクセルで情報共有しているけどもっと効率的に情報共有する方法はないか？こういったお悩みの解決としておすすめなのが、日報アプリです。本記事では日報アプリのご説明、おすすめの日報アプリ、日報アプリの選定ポイント、AIの活用事例を紹介します。日報アプリとは？日報アプリは情報共有で仕事の質を高めるツール2020.07.13 11:00サービス紹介これからの営業を考えようその他 まとめ営業ノウハウ