営業に便利なツールをカテゴリ別に紹介します。


  • ①SFA,CRM
  • ②CTI,電話
  • ③チャットツール
  • ④オンライン営業

①SFA、CRM

営業記録をデジタル化し、データドリブンな営業を目指す会社が増加しています。

その一方で、SFA,CRMへの入力コスト問題が発生しています。SFA,CRMの有効活用方法を紹介しています。


セールスフォース活用

>> 【図解】セールスフォースの評判は本当に悪い?

>> セールスフォースの使い方とは?もう一度確認したい機能と導入メリット

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無料でできる顧客管理

>> Googleスプレッドシートで顧客情報を管理しよう!ワンクリックで架電ができるツールも紹介します!


カスタマーサクセス

>> カスタマーサクセスで熱狂的ファンを作り出すCSチャット 「チャネルトーク」開発者にインタビューしてきました!


②CTI、電話

次世代型の営業組織では、インサイドセールスと電話営業の活用が成功のカギ。

インサイドセールスに最適なCTIを検証しました。


CTI比較

>> 架電分析可能なCTI利用料金を比較して解説!【システム利用料の他には何が必要なの?】


AI搭載クラウドIP電話

>> MiiTel(ミーテル)の機能を徹底分析!【競合2社も紹介!】アプリはある?サポート体制は?セールスフォース連携はできる?


文字起こし補助ツール

電話営業のブラックボックス化、CRMへの転記コストが課題になっています。

文字起こしを行い、CRM入力コストを軽減する情報をまとめました。


>> 電話内容を文字起こしできるツールをご紹介!活用事例・選び方のポイントとは?

>> 録音データを文字起こしする方法3選。会話サマリーAIによる効率化をオススメ。


2024年固定電話IP化関連

>> 2024年1月より固定電話からIP電話へ入れ替え!懸念点と注意点について

>> 固定電話がIP化することによる企業への影響とは?対策すべき2つのこと



電話のお悩み【転送、音質、料金】

>> 固定電話をスマホで受ける2つの方法【転送とPBX】メリデメ解説!!

>> 【初心者向け】PCで電話番号を取得するための手順を解説!!

>> IP電話の音質が悪いとされる原因とは?音質向上のポイントとIP電話の魅力

>> 固定電話の電話料金を安く抑える方法とは?


③チャットツール

インサイドセールスと親和性が高いチャットツールの紹介。

また、情報共有で課題になるスレッド乱立問題を記事にしました。


>> インサイドセールスの目線で、Slackで使えるテクニックを紹介します!

>> Microsoft Teamsではチーム機能を使いこなそう!権限設定にめちゃ便利です!


日程調整

>> 日程調整の決定版!最新カレンダープラットフォーム「Spir」にインタビューしてきました!!


問い合わせ業務

>> 営業現場の非効率を失くす!問い合わせフォーム営業自動化ツール「GeAIne(ジーン)」開発者にインタビューしてきました!!



④オンライン営業

リモートワークの普及に伴い、オンライン完結する営業組織が増えています。

リモート営業実現ツール、オフィス縮小という選択についてまとめました。


>> ベルフェイスを導入すべきケースはどんなとき?クラウドIP電話との比較でメリットを浮き彫りにします!


オフィス縮小

>> オフィスの移転による電話工事 | 必要な手続き・流れについて


固定電話

>> 企業の固定電話を廃止!メリット・業務効率化の方法とは?

>> 企業における固定電話の必要性とは?検討するべき代替案もご紹介!


パソコン設備

>> 話題のクロームブックでインサイドセールスは可能?可能性を検証してみた!

>> 【図解】BYODとは?メリットと注意点・懸念されるシャドーITについて