目次1 会社／インタビュイー紹介2 開発秘話　・お客様と社員全員が繋がる社会を目指す3 2020年に起きたチャネルトークの大きな変化　・自らの強さを活かす4 UI/UXについて　・コーヒーテーブルを意識したUI　・売り方にも現れる秀逸なUX5 最大の武器　カスタマーサクセス　・社員全員で取り組む意義　・熱狂的なファンを創造する6 チャネルトークの今後　・カスタマードリブンな社会を目指して 1．会社／インタビュイー紹介

インサイドセールスの仕事を語る上で、KPIの考え方は必須です。 今回は、インサイドセールスKPI設定の基礎となる3つのポイントについて考えます。インサイドセールスの目的を整理する 

効率的に成果を上げることができるとしてインバウンドセールスの需要が高まっています。 インバウンドセールスの3つの特徴について解説し、セールステックのツールを用いた仕事の具体例も紹介します。 新時代の営業手法・インバウンドセールスの3つのポイント

営業職の方はもはや知ってて当然という言葉「リード」。前は主にマーケティング領域で使用されてきた言葉ですが、最近はセールステックツールが一般化してきたこともあり、営業とマーケティングの一気通貫の仕事が求められています。  今回は営業の方目線でリードを解説します。 キャリアチェンジを考える方にも有益かと思いますので、ぜひお読みください！営業におけるリードとは？ 

ベルフェイスの製品を採用しようと思っているけど、判断軸がいまいちわからない。そんなお悩みの方向けの記事です。弊社はクラウドIP電話を販売しており、ベルフェイス様の商品は競合製品となりますが、強みとしているポイントには明確な違いがあります。目的に応じて、自社にピッタシな製品を選択いただくのがユーザーにとって最良の選択ですよね。今回は、競合他社の立場から「こんなケースは間違いなくベルフェイス！」という具体例を紹介します！ベルフェイスの基本情報と使い方

営業で在宅勤務をしたら売上は落ちるもの...。そう思い込んでいませんか？在宅勤務で成果は出せるのか？と不安に思い、在宅勤務に踏み切れない会社が多いのも事実。しかし、在宅勤務でもしっかりと成果を生み、逆に売上を増やしている会社もあります。在宅勤務で売上を増やしている企業の事例や、在宅勤務のメリットについて考えることで、営業における在宅勤務への不安を払拭していきましょう。営業が在宅勤務するのは不可能か？

営業の管理職をやっている中で、部下の育成のために営業スキルを網羅的に知りたい...。駆け出しの営業から、今後キャリアアップするために必要なスキルを知りたい...。こういった要望にも営業スキルマップを使えば、管理職、新人どちらにもわかりやすくスキルの可視化ができます！ただし、営業職といってもそのスタイルは様々で人ぞれぞれに正攻法がありますよね。そこで今回は、営業職のスタイルを4つに分類してそれぞれのスタイルごとに必要なスキルを整理しました。※今回の記事は、営業資格認定団体「NPOセールスコーチング協会」の作成したスキルマップ引用させていただき作成しています。営業のスキルマップ7つの項目を紹介

営業で効率的に成果をあげたい！時流にのった営業の仕事をしたい！営業の仕事を選ぶうえで、業界選びは重要です。営業職はどこの業界にもあるもの。しかし、その仕事の内容は業界ごとに大きく異なります。業界選びがあなたの今後のキャリアの命運を分ける、といっても過言ではありません。営業におすすめの業界はいったいどこか？時代のトレンドと合わせて考察します。営業職でおすすめなのはIT業界

書籍「営業はいらない」が刺激的なタイトルで話題になっています。本書のテーマは、営業マン不要論の妥当性について検討すること。営業マンを取り巻く環境の変化に着目しつつ、「営業の仕事はなくなってしまうのか？」について考察されています。今回は、本書で触れられているキーワード「セールステック」について深堀りしつつ、営業マン不要論について再考したいと思います。営業マン不要論は正しい？

営業の仕事をしていると、スランプや調子の良し悪しに悩むことも多いです。そんなときに有効な思考法「アドラー心理学」をご紹介します。ビジネス書「嫌われる勇気」は名著として有名ですよね。今回は、そんなアドラー心理学のポイントを押さえつつ、営業の仕事に生かす思考法をお教えします！営業がうまくいかないときに効果的なアドラー心理学

営業電話は”うざい”と一般的に思われがち。今回はNGな営業電話の特徴と好印象の事例を紹介します。好印象を与えるための営業電話の特徴について、ヒントになる記事です。筆者が管理部門で営業電話を多数受けてきた経験をもとに、作成しました。うざいと感じなかった営業電話事例

営業とSE。お客さんへの提案内容のことで、トラブルになったことはありませんか？営業とSEは、仕事を取ってくる立場と仕事を請け負う立場。立場の違いで、意見が対立することも少なくありません。今回はそれぞれの主張と、噛み合わない時の解決方法について整理しました。課題を解決するための手段として、最近では情報共有のツールも流行っています。営業とSEのミスコミュニケーションを減らす、よりよい組織の姿を一緒に考えていきましょう。営業とSEの立場の違い